这样的学生如何辅导？

李老师：您好！

最近，我班发生了一件事情，我感到非常难处理。我想听一下您的意见。

12月19日（周三）中午，我接到宿舍管理室的一个电话，说我班的王红同学没有回宿舍，我感到非常意外，王红一直是个懂事、善良、认真的同学，最近我又对纪律做了严格要求，她怎么也违反学校纪律？我感到不可理解，想下午一上课问个究竟。

下午刚刚上课，我班两个同学跑得气喘吁吁的来到我的办公室，说王红在宿舍里一直哭个不停，让我赶快去看一看。

当我赶到五楼时，被她们宿舍的两个同学拦下了，她们告诉我说，王红今天中午回来后，一直在不停的哭，谁劝也不听，现在还不让别人进入房间。她们还说，有一天中午，她痴呆呆地拿把小刀在自己的胳膊上乱划，好像是要“自杀”，我们宿舍的同学都感到十分害怕。我一听，感到事情的严重性，为了稳定同学的情绪，我说，王红是个懂事、善良、认真的同学，不可能那样，我进去看看。

当我走进她们宿舍时，王红并没有异样的举动，她只是坐在床上，把头深深地埋在羽绒服里，不停地在哭泣，我一连问了她几句，她也没有回应，我只好出来，给她母亲打了电话。

一个小时以后，她母亲来到，她们娘俩谈了一个多小时后，一块来到我的办公室。王红还在哭，她母亲告诉我，王红与同学闹了点别扭，想不开，感到特别委屈。我问王红，她也没有告诉我原因，只是不停地说，很想与同学们搞好关系，特别珍视那份友情，自己生病的时候同学们对我那么好，有一种家的感觉，自己想对同学更好，没想到同学之间反而越搞越糟，感到同学们离自己越来越远，自己又不会表达，感到非常自卑，特别恨自己。越说情绪越激动，哭得更厉害了，下午快放学了，看到她情绪不稳定，她母亲放心不下，带她回家。

走后，我通过她的朋友了解到，在她4岁的时候，她父母离了婚，她跟着母亲，继父对她也不错。因家庭原因，她特别重视同学间的友谊。

她重新返校时，我正在济南学习。12月23日（周日）下午第四节课时，同学们发现她没在教室，都非常着急，担心她出事，同学们在操场上找到了她。这件事对她产生了一定的压力，她反问同学们，我又没有事，我以为这一节不上自习课，自己出来走走，同学出来一找，好像自己真的有病。周日晚上，我从济南回来时，同学们告诉我这件事情，我想，第四节快下课了，时间很晚了，也就没找她谈。

12月24日（周一）上午，她来到我办公室，我说，正要找你谈，看她状态不错，我想了解一下原因。她说事情已经过去了，不想再谈了，看自己也想通了，以后注意就行了。她提出要搬到外面去住宿。我劝她，同学之间出现了问题不应该回避，要学会与同学友好相处，逃避不是解决问题的办法，她还是执意要搬出去，我说，按我们学校的规定，要你家长来学校签意见，我给她母亲打了电话，她母亲也愿意她离开那个环境。

第三节课时，王红突然跑到我办公室，说她的同桌不见了，她到处找也找不到。原来，她的同桌感到近来学习成绩下降，压力增大，在她回来后，提出与她分开，要求调桌。王红感到自己最后的朋友也不愿与自己交往，压力增大。感到没有脸面再到班里去，觉得胸闷，头昏脑胀，自己怀疑有心理病，不能坚持学习，我只好让她母亲再次带她回家调整。我想了解原因，她担心说了同学们的事情，班主任会找她们，一直拒绝谈事情的经过。我通过她宿舍的同学了解到，只是宿舍内的鸡毛蒜皮，王红总爱往心里去，还说她表里不一等，说话、行为有点怪异。

此事应如何处理？敬请回复。

                                       孙老师

孙老师：您好！

王红同学问题并不复杂，其心理原因，可能有两方面，一是她的人际关系感觉很敏感，二是她的经受挫折能力不够强。

她的人际关系敏感，可能源于她的父母离异，尤其在继父的抚养下，尽管很听话，但是不是很开心，很舒心，时时处处就会处在一种谨慎小心的情景当中，所以，她很在意人际关系的好坏，一直把自己的人缘当成最为重要的事情来看待。当她在组织班级活动中受挫的时候，她没有意识到这只是同学的推脱和惰性，或者是因为缺乏参与意识，或者能力不足，而只是认为是不愿意配合自己，进而认为这是对自己的不信任，不尊重，不配合。如果这是一个不是很关心人际关系的同学，可能关系不大，而对于一个敏感与人际关系的女同学，可能就会感觉问题严重。而实际上对她来说，只是一个误解：把同学的推脱理解成为不信任。

受挫能力的问题，也可能是这个案例的一个主要原因。一个人的受挫能力与他的经历有关，与他的成就感也有关。学生的成就感主要来源于自己的工作和学习的成绩。王红担任班干部，负责组织班级的文艺活动，这不仅是一个很体面的事情，而且也是一个很露脸的事情，如果这个事情能够做得好，可能不仅在班级中很风光，而且在学校里也是很有面子的。而同学们的推脱，让她的脸面备受打击。对这与现在的独生子女，一直养护在温室里的嫩苗，是经不起这样的打击和挫折。

像这样的学生班级里应该还有很多，只是没有给他们适当机会和条件，没有引发出来而已，如果也让他们当当干部，也让他们尝尝不配合的滋味，他们也可能会出现这样或那样的问题。

另外，班级同学的心态也有问题，干部分配任务不接受，推托，是一种问题；更严重的是在同学出现问题的时候，不是找自己的问题，找自己的责任，而是一味的认为王红心态不正常，说她“鸡毛蒜皮，总爱往心里去，还说她表里不一等，说话、行为有点怪异。”甚至离她而去，要求调换桌位，这对谁来说都是难以承受的。如果不借助于王红的问题对全班学生进行教育和引导，还会出现王红第二，王红第三……

我们一定要看到王红本人身上的优点，这是帮助他解决问题的心理基础。王红能够当干部，能够负责班级的文艺工作，这本身就说明王红还是有一定水平的，人缘也并不是很坏的，尤其他在生病的期间，同学能去看望她，也说明她的人际关系不错，特别是她自己的一些解释，都说明王红是一个比较能够自省的学生。

再者，王红只是到教室外走一走，同学们大呼小叫的到处寻找，不能不引起她的敏感，而她还能够回到教室，继续上课，这也足以看出她的忍耐力，这都给我们做工作留出了机会，给同学们反省自己的问题，留出了契机。

解决问题，首先要肯定王红没有心理疾病，这是很正常的，给谁都会这样的，而且只能说明王红很在意同学之间的关系，这是一种很善良的愿望，没有错误，应该给以表扬和肯定。

第二，应该充分肯定王红在班级中的贡献，也应该肯定王红的艺术能力及学习水平，让王红找到一定的成就感，以此来抵消一些挫折感。

第三，应该引导王红分析自己问题所在，关键在于自己过于在意同学之间的关系，尤其是误会了同学们的意思，不是他们不愿意配合，而是他们没有能力去做，或者不愿意去做。

第四，要引导王红意识到这正是让自己提高心理素质和交际能力的最好机会，是锻炼自己接受挫折的机会。

第五，应该找班级的相关同学一起分析同学们自己的问题，看看自己哪些地方做得不对，应该如何处理同学之间的关系，如何认识王红同学，评价王红同学。

第六，在适当的时间，可以召开一个班会，在全班讨论和交流这件事情，通过这件事情，来接受一点什么样的启发。

组织班会的形式，这里就不多谈了，团体心理辅导都有现成的模式和方法。

希望你能把你的做法反馈回来，供我们一起分享。

                                         李老师